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——专访广州乐家数字科技有限公司总经理陈煜

2017/07/13来源:美家美户作者:美家美户浏览:81815

广州乐家数字科技有限公司总经理陈煜接受美家美户家居、《居舍·中国门窗》采访。



   信息化大浪潮下,身处传统行业的家居品牌早已不再按照老路子走,从表面的互联网营销到内在的信息化改造,随着雨后春笋般服务于家居企业的数字科技公司崛起,这条路将在未来越加清晰。

   作为一家以黑马姿态崭露头角的新科技企业,乐家更注重整体方案的提供,将自己的“武器”称为“家居企业数字化全案服务”,这和传统的软件企业相比,算是行业内第一个提出数字化全案服务的定位概念。通过产品和厂家的生产链接起来,恰恰符合现在c2b的定制化趋势,所以也可以说乐家是一个顺应时代发展需求的技术提供商。




黑科技产品,展会引围观

   近期广州建博会上,乐家同样如约而至,而蜂拥的人潮几乎没有断过。是什么吸引大家的眼球?原来正是这几款“家居企业数字化全案服务”的产品。第一个是“接单王”,它是经销商面对消费者这个环节使用,能够提升门店设计能力,让终端自己设计接单;同时使得报价、下单规范化、门店接单流程标准化,将店面设计数据汇总,用数据去管理终端运营。



   如果“接单王”是一个人或者一两个人用,那么“设计圈”就是一群人在用。对于厂家来讲,它的经销商们可以利用产品组成一个“设计联盟”,很多方案便会自发地产生、分享,对整体运作有很大的提升作用。第三个是叫做“yi 3d”,也是属于行业首创的最便捷的量房、设计工具产品,无论是在手机或者ipad这样的移动端硬件上都完全可以做到pc端软件能做到的事情,甚至更简单、更方便。




   而这个叫“新视界”的黑科技,则是时下火热的一款vr技术产品应用,但相对于目前绝大多数vr产品来说,乐家在使用舒适度上做了很多改进。对于消费者来讲,它可以让你身临其境;对于经销商来讲,它是非常好的聚客工具;而对于厂家来讲,无论展厅有多大,都可以装进一平米的面积里面,让自己全国的门店应用,这无疑对良好客户体验起到很大的促进作用。还有一个产品叫做“金牌门店”,主要是希望通过这个app把标准落地,实现店面运营全流程标准化、店面精细化的管理,强化厂家掌握终端的力度。





   同时,每个产品的侧重点不一样,例如“接单王”是给店面的导购和驻点设计师这样的群体去使用,而“金牌门店”则分老板、店长、安装工、导购、设计师等等不同的账号,针对不同工作环节进行信息化的打通。而“设计圈”则由生产厂家来组织他的经销商整体的使用情况,可以向外扩展到所有设计资源的整合。尽管它们使用的群体都不尽相同,但乐家针对每一个环节和不用的用户群的痛点进行信息化的改造。


科技化手段,智造美好生活

   谈及设计初衷,总经理陈煜表示和从业的经历有关系。他最初觉得家居行业是一个非常庞大的产业,但相对来讲也比较传统,那么信息化改造必然是一个符合未来新制造、新零售的发展趋势。但是,信息化工作不是一蹴而就的,往往不能寄希望于一两个月时间就把所有问题解决,但乐家希望有这样的机会,用一到两年的时间,帮助企业走过一些优秀企业用了十年才走过的信息化之路。这个过程当中,乐家扮演的角色便是厂家以及经销商在运营上专业的工具或是意见上的辅助。

   陈总说:“我们希望通过这种产品,能够促进经销商面对消费者的时候的响应速度,给到客户更好的用户体验;自身效率提升的同时,也希望可以帮助厂家打通生产和销售的链接,从而实现大规模的非标定制。总的来讲,乐家希望通过科技化的手段,智造美好生活。”

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