——专访佛山郡豪智能门窗有限公司董事长张志明
2016/10/18来源:美家美户作者:美家美户浏览:84487
作为直接面对消费者和终端市场的经销商,是门窗企业拓展市场成功与否的最关键因素,所谓终端为王。在今天,我们常常依据终端服务的反馈来评判一个企业产品与品牌的价值,郡豪智能门窗张总这样阐述未来品牌的发展方向。
唯有好的商业模式,才有好的品牌体验
不做大而糙,宁做小而精。面对竞争如此激烈的门窗市场,如何找到立足点、增强吸引力是众多新生门窗企业的难题。张总认为与其盲目追求规模,不如做实、做精、做专、做稳,有品牌内涵企业、同样可以闯出新路。
众所周知,80、90后已日趋成为消费市场的主流人群,对于新一代的年轻人来说,自己花钱买的“产品”已不仅仅是单纯的物件,目的也不限于最初的用途,还需要一并包裹着产品带来消费认同、品牌价值、凯发官网首页的售后服务等系列附属物,这个非常突出的消费特点是未来需求的核心点,也是未来企业增长模式的方向定位。基于这点,郡豪之后的目标将着力于技术创新,品质为本、建设好的凯发官网首页的文化三者相结合,在销售产品的同时,加入品牌元素、提高服务等附加值,以满足消费者对于产品安全、心理需求及服务体验等多方面的要求。
唯有服务才能超越商业
“在欧洲国家,如果你对所购买的衣服不满意,哪怕是摘去了标签,商家也是无条件给你退货退款的;反观中国,即便是衣服本身质量就有问题,商家也只是提出给你更换的方案。作为一名消费者,我更倾向于前者的服务感受。”张总用最通俗易懂的举例,说明了服务的重要性。
确实,在这个时代,服务可以说是品牌无形的代言人,因为保证产品质量是作为一个企业最基本的要求,而好的品质和服务才是更能让人拍手称赞、口口相传的真实体验。在大多数企业强调能赚钱优先的当下,郡豪以反传统的思维,提出应先通过服务渗透终端,再回归产品。一方面,用服务赢得市场口碑;另一方面,通过终端的反馈进行产品优化,创造出市场和产品的和谐共鸣,这是郡豪取胜市场的中心点。
有所不为方能有所作为
一个新兴企业在成立之初,首先应当考虑的是产品、团队的建设,再之后接下来必须明确企业核心竞争力。有了规模化、品牌化布局,还要定好长远战略发展方向。产品借由终端走到大众的面前,如何达到企业与终端的最优平衡?是张总最为关注的战术问题之一。
精、专、稳的经营模式趋于稳定后,郡豪将重点投入在研发、人才输送和互联网、配送中心这四大模块,全面深入地服务经销商,让他们共同成长。张总认为,“成就别人就是成就自己,有一群人和你一起做事业,和你一个人单干是完全不一样的。还是那句话,我们不图一味的做大做强,与经销商达成共赢才是做企业最大的收获。”
项目总裁:喻 凯
项目经理:林芳凝
编 辑:陶 璐
采 访:吴倩恒、李馨瑶、陈亿霖
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